Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Jan 11, 10:05 CET
Identified - Bei einzelnen Kunden kann es vorkommen, dass bei Rechnungswesen Mandanten in Microsoft SQL es zu Performance Problmen kommt.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Vielen Dank für Ihre Geduld.
Jan 5, 14:10 CET
Sage 50 Extra Cloud (deutsch) Operational
Sage 50 Extra Cloud (francais) Operational
Sage Start Cloud Operational
Sage Start Cloud (Mac User) ? Operational
Sage 50 Extra Cloud (Treuhand) Operational
mySage Kundenportal Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jan 19, 2021

No incidents reported today.

Jan 18, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 18, 19:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 18, 18:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Wir werden an der Sage 50 Extra Cloud für die Kunden die aktuell von der Performance oder dem Status 60000 betroffen sind am 18. Januar 2021 von 18:00 Uhr bis 18:30 Uhr Wartungsarbeiten am System vornehmen.

Der Datenbank Zugriff ist während dieser Zeit nicht möglich. Wir danken für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse Sage Schweiz AG
Jan 18, 16:46 CET
Jan 17, 2021

No incidents reported.

Jan 16, 2021

No incidents reported.

Jan 15, 2021

No incidents reported.

Jan 14, 2021
Completed - Das Sage 50 Extra AutoUpdate 3 konnte erfolgreich installiert werden.

Freundliche Grüsse
Sage Schweiz AG
Jan 14, 22:20 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 14, 18:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Wir werden an der Sage 50 Extra Cloud (deutsche Version) am 14. Januar 2021 von 18:00 Uhr bis 23:00 Uhr Wartungsarbeiten am System vornehmen.

Die Cloud ist während dieser Zeit nicht verfügbar.
Wir danken für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse
Sage Schweiz AG
Jan 5, 16:42 CET
Jan 13, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 13, 20:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 13, 19:00 CET
Scheduled - Infolge Wartungsarbeiten steht Ihnen am Mittwoch 13. Januar 2021 von 19:00 bis 20:00 Uhr Sage Start und mySage nicht zu Verfügung.
Damit wir Ihnen das bestmögliche Online-Erlebnis bieten können, sind solche regelmässigen Wartungsarbeiten notwendig. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis.

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Mercredi 13 janvier 2021 à 19:00h nous mettrons à jour nos systèmes. L'accès à nos systèmes devrait être suspendu jusqu' à 20:00h.
Afin de vous offrir la meilleure expérience en ligne possible, de telles mises à jour régulières sont nécessaires. Merci de votre compréhension.
Jan 11, 13:27 CET
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 13, 18:59 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 13, 18:00 CET
Scheduled - Sehr geehrte Kundinnen und Kunden

Wir werden an der Sage 50 Extra Cloud (deutsche Version) am 7. Januar 2021 von 18:10 Uhr bis 18:30 Uhr Wartungsarbeiten am System vornehmen. Die Cloud ist während dieser Zeit nicht verfügbar. Wir danken für Ihr Verständnis.

Freundliche Grüsse Sage Schweiz AG
Jan 13, 17:57 CET
Jan 12, 2021
Resolved - Es sind keine weiteren Unregelmässigkeiten aufgetreten.
Damit wird dieser Vorfall abgeschlossen.

Wir danken für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.

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Aucune autre irrégularité n'a été constatée.
Ceci clôt cet incident.

Nous vous remercions de votre patience et de votre compréhension.
Jan 12, 14:03 CET
Monitoring - Die Störung konnte analysiert und behoben werden.
Die Systeme sind noch unter erhöhter Beobachtung bis heute 14:00 Uhr.

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Le dysfonctionnement a pu être analysé et corrigé.
Les systèmes sont encore sous observation accrue jusqu'à 14h00 aujourd'hui.
Jan 12, 11:10 CET
Investigating - Momentan haben wir leider eine Störung auf der SageStart Cloud.
Wir arbeiten mit Hochdruck an der Lösung und werden Sie wieder informieren, sobald wir eine Lösung gefunden haben.

Besten Dank für Ihr Verständnis

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Actuellement nous rencontrons un problème technique général sur Sage Start Cloud.
Nous faisons tout notre possible pour résoudre celui-ci dans les plus brefs délais et nous excusons d'avance pour la gêne occasionnée.

Meilleures salutations.
Jan 12, 07:42 CET
Jan 11, 2021

Unresolved incident: Performance Problem bei Sage 50 Rechnungswesen mit SQL Mandanten.

Jan 10, 2021

No incidents reported.

Jan 9, 2021

No incidents reported.

Jan 8, 2021

No incidents reported.

Jan 7, 2021
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Jan 7, 04:00 CET
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Jan 6, 18:00 CET
Scheduled - Um die Performance Problematik inkl. der Fehlermeldung "Status 60000" zu beheben, wird Morgen 06.01.2021 ab 18:00 Uhr ein Wartungsfenster benötigt.

Die Zeit bis zum Wartungsfenster wird benötigt, um alle restlichen Vorkehrungen dafür zu treffen.

Wir arbeiten mit Hochdruck an der Behebung des Problems.

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und bedanken uns für Ihr Verständnis.
Jan 5, 17:39 CET
Jan 6, 2021
Jan 5, 2021